销售及客户服务

我于2018年2月加入Atwood Tate,专门从事销售、制作、制作编辑、权利、合同、项目管理、设计、分销和运营等职位的招聘工作。在这篇博客中,我将解释工作销售客户服务在出版行业。

销售

在出版行业,销售的角色是什么?

销售roles are diverse – from Sales Assistant, Sales Executive, Sales Representation roles which bring in new business to an Account Manager role looking after a designated group of client/company products, i.e an Account Manager for children titles in the US market for an international leading trade book publisher. For sales roles, it is also usually divided into a specific list of titles and accounts: normal accounts (bookshops/direct customers) and special sales (supermarkets/retail stores/ wholesalers).

什么是一个销售角色参与?

你的任务是了解前方列表标题,准备新游戏演示,建立和维护与客户/客户的关系,代表你的出版商和说服您的目标受众推销自己的标题或产品。

你需要什么技能,在一个销售角色的成功?

沟通和表达能力。你需要以结果和目标为导向,对数字有良好的头脑。优秀的谈判技巧是必须的。你还需要跟上最新的市场趋势,观察市场,将其反馈给你的出版商,并制定战略计划来保持业务的发展。

销售有好的进展吗?

销售角色是非常多样化的,所以他们总是充满机会和进步。你可以横向移动或者向上或向前移动。在你寻找新机会的时候,你多年来建立起来的联系和关系也将成为你最大的资产之一——所以一定要和每个人保持联系!

客户服务

什么是客户服务的角色?

客户服务是根本,以支持销售部门的操作的作用。您将更新对公司的数据库,网站或其他在线平台的元数据。您还可以处理来自图书销售商/客户/直接客户,问题发票查询及跟进财政。其他职责包括物流管理,库存查询和解决问题。

作为客户服务的角色,你需要什么技能?

至于这个角色的性质,你将是一个精通技术的人。为你的同事准备销售材料,更新数据库和处理订单将是你的主要职责,所以对细节的敏锐观察力,良好的沟通技巧和解决问题的能力将是必不可少的。

你在销售/客户服务岗位上是如何发展的?

你可以开始作为一个销售助理,然后向管理账户,并最终监督销售运营团队运动。跟上最新的技术和软件,在你做什么的专家。如果你最终想有一个新的挑战,你可以看看操作或项目管理的作用。

如果您对出版行业的销售或客户服务有任何疑问,请不要犹豫与我们联系!

克莱尔赞,资深出版招聘顾问

联系电话:0203 574 4428电邮:clarechan@yabo电竞投注atwoodtate.co.uk

擅长领域:销售,生产,生产编辑,权利,合同,项目管理,设计,分配和运营的角色。

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